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Trocas e Devoluções

 

Regras para Troca e Devoluções

- Prazo máximo de 7 dias após a data de recebimento da mercadoria.

- O produto deve estar em embalagem original e devidamente acondicionado, para que não ocorram avarias no transporte. Embalagens danificadas não serão aceitas.

- Todos os acessórios e manual devem acompanhar o produto, e estar em perfeito estado.

- Deverá ser emitida Nota Fiscal de Devolução.

- Caso existam divergências de informação entre a solicitação feita e o produto efetivamente enviado, o produto será devolvido. As trocas serão feitas somente por um produto igual ao que apresentou defeito, ou um equivalente funcional.

- O processo de devolução/troca não suspende a ação de cobrança, que será encerrada somente após o recebimento e conferência dos produtos devolvidos.

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